项目简介

元旦假期客流高峰将至，为保障高铁站旅客出行顺畅、提升出行体验，现招募指引志愿者，协助开展站内便民服务工作，为往来旅客送上暖心的节日出行保障。

服务内容

1. 站内路线指引，为旅客指明检票口、候车室、换乘通道、出站口等关键点位 2. 信息咨询解答，协助旅客查询车次时刻、票价、改签退票等出行相关问题 3. 特殊旅客帮扶，为老人、儿童、孕妇及行动不

2. 具备良好的沟通表达能力和耐心，服务态度热情亲和 3. 可保证元旦假期指定时段的志愿服务时长，服从岗位统一调配与管理 4. 熟悉高铁站基本功能布局或有大型活动志愿服务经验者优先