2月13日早上7时40分左右，沪昆高速上的三清山服务区内已是人来人往。一场突如其来的紧急救援，打破了平常的宁静，服务区工作人员用迅速的反应、规范的处置和暖心的陪伴，为一位突发意外的老人搭建起生命通道，用责任与温情温暖了旅途。

　　当时，一名旅客向保洁员求助：“师傅，我母亲进卫生间快半小时了，一直没出来，我担心她出事了！”听到求助后，两名当班保洁员逐一对卫生间隔间进行查看，最终发现已经晕倒在地的老人。

　　两人合力将老人轻轻搀扶起来，缓慢转移至服务区大厅的安全区域。他们围在老人身边，与家属一同轻声呼唤老人，全力帮助老人保持清醒。

　　120急救人员随后将老人转运至医院救治。

　　此次救援中，三清山服务区工作人员反应迅速、分工明确、配合默契，从接到求助到协助送医，每一个环节都处置规范、有条不紊，用平凡的行动诠释了“以人为本、服务至上”的理念，充分展现了高速服务区工作人员高度的责任心和乐于助人的良好风尚，也让过往旅客在紧急时刻感受到了旅途的温暖与安心。