1月10日，在萍乡市湘东区腊市镇凤凰村，老人彭云来坐在门槛边的轮椅上，看见彭检香出现在门口，脸上露出了笑容。亲切地打过招呼后，彭检香便开始麻利地干起活来：清扫客厅、房间，收拾沙发……不一会儿，屋子变得整洁有序。

　　彭云来是分散供养的“五保户”，没有儿女，半边身子瘫痪。“有政府发放的养老金，生活没问题，就是一个人照顾病人太累。”彭云来的妻子彭爱兰告诉笔者，丈夫中风后，她一直想，要是有人一起帮忙照顾就好了。没想到，在去年5月初，同村的志愿者彭检香就来帮忙了。

　　在湘东区，有近千名分散供养特困人员。他们习惯居家养老，如何让这群老人老有所养？单靠政府的力量远远不够。去年5月，在湘东区民政部门的引导下，一支由258名村民组成的“暖夕志愿服务队”成立，为分散供养特困人员提供共性和个性化服务。

　　“今天带何祥兵老人买过冬衣服，他要买棉袄，上午下雪，下午就带他挑了过冬的棉衣”“看望崩塘组昌增荣，帮老人一起把柴火燃起来，烤火”……在“暖夕志愿服务队”微信聊天群里，志愿者经常分享着服务活动，也收获着点赞。

　　“暖夕志愿服务队”是湘东区志愿服务队的一个缩影。该区遵循“共建共治共享”社会治理理念，以需求定位服务，形成以新时代文明实践站为主阵地，志愿服务为引领的服务群众模式。近年来，全区培育和活跃着各类志愿服务队300余支，志愿者8万余人。一个个富有温度的志愿服务队，形成了全方位、多维度、立体融合的治理体系。

　　在“河小青志愿服务”微信工作群里，志愿者彭启萍“拍了拍”区河长办工作人员邹勇：上午巡河，发现河洲段的排水口有混浊液体排放。邹勇立即回复：那个管道是雨水管，马上安排专业人员查看。

　　在“农村社会治理综合体”工作群里，荷尧村综合体队员刘华萍发图配文字：今天凌晨3点多，村民张策根突发重病，家里人手不够，他打电话求助村综合体队，队员们连夜送他到区医院就诊。群里的区委领导干部及时给予刘华萍表扬，其他成员也纷纷为他点赞。

　　“志愿力量延伸到湘东的每一个角落，提升了群众的获得感、幸福感。”湘东区文明办工作人员钟建斌表示，志愿服务队已成为社会治理中不可缺少的力量，在职能对口部门“规范化、品牌化、专业化、特色化”的管理建设下，他们在乡村振兴、环境保护、平安建设、疫情防控等方面，起着重要的带动、聚力的作用。